Politique de confidentialité

La Cache à Maxime est soucieuse de respecter votre vie privée. La Politique de confidentialité vise à vous informer des engagements de La Cache à Maxime en matière de respect de la vie privée et de la protection des renseignements personnels. Elle vise à vous aider à mieux comprendre les pratiques de La Cache à Maxime relatives à la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels.

La Politique s’applique aux renseignements personnels que La Cache à Maxime recueille et détient sur vous, c’est-à-dire les renseignements qui permettent, directement ou indirectement, de vous identifier.

La Cache à Maxime se conforme strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Sections de cette politique:

  • Types de données personnelles collectées
  • Utilisation des informations personnelles collectées
  • Protocoles de sécurité des données
  • Vos droits
  • Traitement des plaintes

1. TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur La cache à Maxime - Hôtel, chalets, resto-pub et spa, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et votre interaction avec notre site via l’outil Google Analytics.

(Voir Politique d’utilisation des témoins de connexion * Cookie* ci-dessous)

Cela inclut les données suivantes:

  • Adresse IP
  • Lieu
  • Détails matériels et logiciels
  • Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site
  • Liens sur lesquels un utilisateur clique en allant sur le site

Données personnelles récoltées non automatiquement

Vos données personnelles sont collectées via:

  • Formulaire de contact
  • Création d’une réservation
  • Formulaire d’embauche

Cela inclut les données suivantes:

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse postale
  • Date de naissance
  • Age
  • Courriel
  • Numéro de cellulaire
  • Information de paiement


2. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Nous utilisons ces données pour :

  • Exécuter des contrats
  • Envoyer des offres promotionnelles et des communications ciblées via nos infolettres
  • Faire des analyses statistiques pour améliorer le site
  • Faire un suivi de commande
  • Dans le cadre d’un protocole de sécurité des données


3. MESURES DE SÉCURITÉ

    Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Nous utilisons des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes avec double authentification pour prévenir tout accès non autorisé. Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire. Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

    Durée d’exploitation des données personnelles

    Nous stockons les données personnelles pour une durée de 1 an. Nous veillerons à ce que les utilisateurs soient avisés si leurs données sont conservées plus longtemps que cette durée.

    En cas de fuite des données

    En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’Accès à l'Information du Québec.


    4. DROITS DES UTILISATEURS

    Si vous êtes résident du Québec, conformément à la loi 25, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles:

    • Droit d'être informé
    • Droit d'accès
    • Droit à la rectification
    • Droit à la portabilité des données

    Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données et de les retirer.

    Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données personnelles:

    Adresse: 265 rue Drouin, Scott (Québec) G0S 3G0
    Courriel : info.cam@chotels.ca
    Téléphone : 418-387-5060
    Site web : La cache à Maxime - Hôtel, chalets, resto-pub et spa

    Droit d'accès et de rectification

    Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données. Pour ce faire, utilisez les mêmes coordonnées mentionnées ci-dessus.

    Consentement et Retrait

    Vous pouvez visiter notre site sans révéler votre identité. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de données personnelles. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir ces informations.

    Mineurs

    La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur.

    Liens externes

    Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

    Contact

    Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via info.cam@chotels.ca

    En utilisant notre site La cache à Maxime - Hôtel, chalets, resto-pub et spa, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.


    5. TRAITEMENT DES PLAINTES ET QUESTIONS

    Dans un souci d’améliorer constamment la qualité de ses services, la Cache à Maxime accorde une grande importance aux plaintes et aux commentaires de sa clientèle. Pour formuler une plainte relative à la protection des renseignements personnels, nous vous invitons à écrire à l’adresse courriel suivante info.cam@chotels.ca

    Ou par la poste à l’adresse ci-dessous :

    La Cache à Maxime
    265 rue Drouin
    Scott (Québec) G0S 3G0

    Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 28 mars 2024

    Politique d'utilisation des témoins de connexion (cookies)

    La Cache à Maxime est soucieuse de respecter votre vie privée. La Politique d’utilisation des témoins de connexion (la « Politique ») vise à détailler l’utilisation des témoins de connexion (« témoins ») sur les sites Web (les « sites ») de La Cache à Maxime. Elle vous présente également les options de personnalisation des témoins afin de vous aider à faire un choix éclairé.

    Pour en savoir plus sur la protection de vos renseignements personnels, consultez notre Politique de confidentialité (voir ci-dessous)

    1. QU'EST-CE QU'UN TÉMOIN DE CONNEXION (« COOKIE »)

      Les témoins ou cookies en anglais sont de petits fichiers créés par votre navigateur et placés sur le disque dur de votre appareil (ordinateur ou mobile) lorsque vous visitez nos sites. Ils permettent l’échange d’informations entre vos appareils, les serveurs informatiques de La Cache à Maxime et, le cas échéant, de systèmes tiers.

      Ces témoins permettent notamment de collecter des informations sur vos habitudes de navigation. Ils peuvent servir, entre autres, à faciliter la navigation en mémorisant le choix de langue de votre navigateur.

        Consulter aussi dans cette page: Politique de confidentialité et Règles de gouvernance à l'égard de la protection des renseignements personnels

        2. COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS DES TÉMOINS

          Les témoins permettent à La Cache à Maxime de collecter des informations en lien avec votre utilisation de nos sites, vos préférences de navigation ou vos appareils afin de vous proposer une expérience en ligne agréable, personnalisée et complète, et que vous ayez accès à tous les contenus disponibles sur nos sites.

          La nature des informations collectées via les témoins ne permet pas de vous identifier directement. Les renseignements recueillis sont régis par notre Politique de confidentialité.

            Les témoins collectent des informations telles que :

            • l’adresse IP (IP signifie Internet Protocol, un numéro unique assigné à votre ordinateur quand il est relié au réseau Internet et qui permet d’acheminer sans erreur les documents qui vous sont destinés);
            • le type de navigateur et de système d’exploitation utilisés pour accéder à notre site;
            • les interactions avec les publicités numériques;
            • la date et l’heure d’accès à notre site;
            • les pages des sites visités et le temps passé sur les différentes pages;
            • les activités sur les pages visitées (comme le déroulement de page et les clics);
            • l’origine de la visite (moteur de recherche, publicité en ligne, réseaux sociaux, courriel, etc.) sur notre site.

            En refusant les témoins publicitaires, vous ne serez plus exposés à de la publicité ciblée résultant de votre navigation sur nos sites Web. Cependant, vous pourriez tout de même être exposé à nos publicités dont le placement publicitaire ne provient pas des informations de navigation collectées via les témoins.

            3. GESTION DE VOS TÉMOINS

              La Cache à Maxime vous donne la possibilité de gérer les témoins que vous acceptez lors de votre navigation sur nos sites.

              Pour ce faire, deux possibilités s’offrent à vous :

              • En tout temps, les témoins sur les sites de la Cache à Maxime peuvent être gérés avec notre outil de gestion des témoins.
              • Nous conserverons vos préférences pour une période maximale de douze (12) mois. Suivant ce délai, nous vous inviterons à choisir de nouveau vos préférences.

              Si vous changez d’avis sur vos préférences avant le délai défini, vous pourrez toujours les mettre à jour par le biais de notre outil.

              4. MODIFICATION DE LA POLITIQUE ET ENTRÉE EN VIGUEUR

              La Cache à Maxime se réserve en tout temps le droit de modifier la Politique lorsque nécessaire afin de refléter les changements importants survenus dans son environnement interne et externe. La Cache à Maxime vous avisera au préalable de tous changements importants.

              Les changements sont en vigueur à la date de mise à jour indiquée ci-dessous.

              Nous vous invitons à consulter la Politique régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de la version la plus récente.

              Dernière mise à jour de la Politique : 28 mars 2024